Bulgaristan'ın Denetim Operasyonu adı altında İstanbul, Bursa, İzmir gibi şehirlerden Bulgaristan'a yolcu taşıyan otobüsleri, Kapıkule Sınır Kapısı'nın karşısındaki Kapitan Andreevo Gümrüğü'nde 15 saattir beklettiği ifade edilmişti. Yaşanan olayın ardından diplomatik kaynaklar tarafından yapılan açıklamada, Türkiye'nin Filibe Başkonsolosu Korhan Küngerü'nün Bulgar makamlarıyla görüşerek, Türklere yönelik engellemelerin kaldırılmasını sağlamak amacıyla Kapitan Andreevo gümrüğüne gittiği ifade edildi.
Öte yandan Bulgar basınında yer alan haberlerde, binlerce Türk yolcunun saatlerce sınırda bekletildiği belirtilerek, söz konusu yolcuların Pazar günü ülkede gerçekleştirilecek cumhurbaşkanı seçiminin 2. turu nedeniyle sınırda bekletildikleri öne sürüldü. Bulgaristan'daki yetkililerin, Türkiye'de ikamet eden ve oy hakkı bulunan Türklerin Bulgaristan'a gelerek oy kullanmasını istenmediğini vurgulayan Türk yolcular ise sorunun çözümü için Türk makamlarından gerekli girişimleri yapmalarını beklediklerini ifade etti.